法研堂秉承“尽吾之力，成子之意”的企业文化理念，为您提供专业、贴心地24小时售后售后一体化服务，包含售前咨询、订制服务、内容更新及硬件设备维护等，我们用心打造每一个服务环节，旨在通过我们地努力解决您的疑问和困惑，为德育教育提供安全、可靠、便利的快捷服务！

我们的售后服务遵循以下原则：

我们耐心聆听您的困惑

我们会将您提出的困惑全程记录，耐心聆听您全部的诉求和疑问。

我们倾听了解您的真意

丰富经验的项目经理全程为您答疑解惑，追本溯源了解您的真意。

我们积极响应提出对策

项目经理就行业发展、市场前景、产品理念、技术研发等全方位、多角度，为您规划布局，提出合理化方案。

法研堂采用多种售后服务工具，保障问题的时效性和及时性。通过在线信息化售后服务工具，清晰化售后服务管理，让每一位客户得到重视。内部自定义业务流程，保证服务的通畅性，让所有的售后支持服务受理形成系统化、规范化、常态化。

售前售后一体咨询服务（免费）

全年365天、每周7x24小时400电话（400-100-6716）、在线答疑支持

跟踪回访服务（免费）

项目经理及时追踪回访每一位客户，旨在提供零困惑、零遗留、零差评的尽职服务。

上门服务（免费）

72小时上门解决问题，包含设备调试、内容更新、产品安装等服务。